מוזיקה לחנויות ורשתות

מה המחקר אומר על מוזיקה בחנויות

שני מחקרים מוכרים בתחום:

• קצב משפיע על קצב: במחקר שפורסם ב-Journal of Marketing בשנת 1982 נמצא שקונים בסופרמרקט נעו לאט יותר עם מוזיקה בקצב איטי, והמכירות היו גבוהות יותר מאשר עם מוזיקה מהירה.
• סגנון משפיע על בחירה: במחקר שפורסם ב-Nature בשנת 1997 נמצא שבחנות יין נמכר יותר יין צרפתי כשהתנגנה מוזיקה צרפתית, ויותר יין גרמני כשהתנגנה מוזיקה גרמנית.

המסקנה: המוזיקה בחנות אינה ניטרלית. כדאי לבחור אותה במכוון, לפי המותג והקהל.

מוזיקה לפי סוג חנות

רשתות: אותה חוויה בכל סניף

ברשת, הלקוח מצפה לאותה חוויה בכל סניף. כשכל מנהל סניף בוחר מוזיקה בעצמו, המותג מאבד אחידות. מערכת מוזיקה מרכזית מאפשרת להגדיר את האווירה פעם אחת, להפעיל אותה בכל הסניפים, ולשנות בבת אחת לקראת עונה, מבצע או חג.

טיפים מהירים

• להתאים קצב לשעות: רגוע בבוקר, אנרגטי יותר בשעות העומס.
• לשמור על עוצמה שמאפשרת לדבר עם המוכר בנוחות.
• להימנע משירים עם מילים לא מתאימות לקהל המשפחתי.
• להתאים את המוזיקה לעונות ולקמפיינים.

עוד פרטים בעמוד מוזיקה לחנויות.

מוזיקה ועונות: שינוי אווירה לפי לוח השנה

החנות לא נראית אותו דבר בקיץ, בחגים ובתקופת מבצעים. גם המוזיקה לא צריכה להישמע אותו דבר. כמה רעיונות:

• קיץ: אווירה קלילה, ים תיכונית ושמחה.
• חורף: חום, אקוסטי ולאונג' רך.
• תקופות חגים: אווירה חגיגית, בלי לאבד את אופי המותג.
• מבצעים ועומסים: מעט יותר אנרגיה, בעוצמה שעדיין מאפשרת שירות.

מוזיקה וחוויית שירות

בחנות, השיחה בין המוכר ללקוח היא רגע חשוב. מוזיקה חזקה מדי פוגעת בה. חשוב במיוחד לשים לב לאזורים שבהם מתקיימות שיחות: עמדת הקופה, תאי ההלבשה ואזורי ההתאמה. בהם כדאי עוצמה נמוכה יותר.

מה לבדוק כשבוחרים מוזיקה לרשת

• ניהול מרכזי לכל הסניפים, עם אפשרות להתאמות מקומיות.
• תזמון לפי שעות ולפי עונות.
• שליטה מרחוק למנהל הרשת.
• ללא פרסומות וללא הפסקות.
• מודל זכויות ברור לכל הסניפים.

חנות קטנה: גם לכם זה משנה

לא צריך להיות רשת כדי שהמוזיקה תשפיע. בחנות קטנה הלקוח שם לב לכל פרט, והמוזיקה היא חלק גדול מהאופי של המקום. פתרון פשוט שעובד לבד חוסך לבעל החנות עוד משימה ביום עמוס.

מחפשים פתרון מוכן? כך EIV Music עובדת עבור עסק כמו שלכם.